1、时效性问题
部分文件是有时效性的,有的是一个月,有的是一周,还有的是永久性文件,到了时间之后文件就会过期,再查看就会提示已经过期。
2、文件被清理
手机存储空间不足时,有时我们会将聊天记录或微信的存储空间释放一些,在删除聊天记录时,可能会将文件删掉,也会提示文件过期。
3、杀毒软件问题
如果在手机或电脑上安装了杀毒软件,有的会自动定期清理垃圾和缓存,这个时候微信文件很容易被清掉,就会和过期一样。
步骤一、打开微信,点击“我”选项。
步骤二、点击设置选项,并找到:“帮助与反馈”选项。
步骤三、点击屏幕右上方的扳手图标,如果是苹果手机,需点击重新载入数据,可将过期文件和聊天记录修复。如果是安卓手机,点击修复聊天记录即可恢复文件。
如果想要防止微信的文件过期或者不小心被删除,操作方法是:1、打开微信小程序,搜索“微软office文档”,打开小程序后找到导入微信文档选项并点击;2、在微信中找到需要保存的文件或不想过期的文件,选择之后确定然后上传即可,之后要查看文件即可在小程序里面寻找。
如果是在电脑端登录的微信并接受了文件,只需要将文件格外保存即可,也可以将手机微信的文件同步到电脑端,然后在电脑上查看。